Personlig assistans genom hela livet

Med glimten i ögat och hjärtat på rätta stället gör vi livet enklare för dig. Vi på NOA Personlig Assistans strävar alltid efter att du ska få ett så självbestämmande liv som möjligt och du ska få en glädjerik vardag, så som du vill ha den. Det är viktigt för oss att du har en personlig assistent som du trivs med, att du känner trygghet och att kommunikationen fungerar. Vi tror att personkemin mellan dig och din assistent leder till den bästa assistansen och det vet du inte förrän du har provat. Hos oss kan du känna dig trygg och vi erbjuder kostnadsfri hjälp av våra jurister i situationer där din rätt till personlig assistans ifrågasätts.

Detta är några av våra

Vanliga frågor och svar

Processen

Det är enklare än de flesta tror. Vi sköter allt det praktiska, från uppsägning av ditt nuvarande avtal till kontakt med Försäkringskassan. Du fokuserar på ditt liv, vi fixar pappersarbetet.

Nej. Vi erbjuder juridisk rådgivning och stöd genom hela ansökningsprocessen helt kostnadsfritt. Vi ser till att du får den assistans du faktiskt har rätt till.

Själva pappersarbetet går fort, men du har oftast en uppsägningstid hos din nuvarande anordnare (vanligtvis 1–3 månader). Vi lägger upp en plan tillsammans så att övergången blir helt sömlös för dig och dina assistenter.

Din vardag – Relationer & Matchning

Självklart. Det är din vardag och ditt hem. Vi sköter rekryteringen, gallringen och intervjuerna, men du har alltid sista ordet. Vi letar efter människor som matchar din personlighet och din livsstil, inte bara ett CV.

Vi har beredskap och rutiner för att lösa bemanningen snabbt. Målet är att din vardag ska rulla på som vanligt utan att du behöver stressa över schemat. Vi finns tillgängliga dygnet runt om något krisar.

Så nära du vill. Vi tror på personliga relationer snarare än anonyma handläggare. Du får en dedikerad kontaktperson hos oss som faktiskt vet vem du är och vad som är viktigt för dig.

Ekonomi & Juridik

Assistansersättning betalas ut av Försäkringskassan eller kommunen i form av ett fast timbelopp varje månad. Assistansersättningen ska täcka alla kostnader för din assistans, vilket inkluderar saker som löner, arbetsgivaravgifter och övriga avgifter, utbildningar och administration och kostnader för dina assistenter vid olika aktiviteter och resor. Vi är helt transparenta med hur just din assistansersättning används.

Ja. Regelverken ändras ofta och det kan vara snårigt. Våra jurister håller koll på lagstiftningen och driver ditt ärende mot Försäkringskassan eller kommunen så att du kan känna dig trygg. Vi tar hand om våra kunder.
De senaste åren har vi vunnit flera överklagande och på så vis kunnat säkerställa våra kunders rätt till assistans. Vi ser det som ett bra bevis på att vi vet vad vi gör.

Ja, det går utmärkt. Många väljer att ha en kombination av anhöriga och externa assistenter. Vi ser till att även anhöriganställda får rätt utbildning och schyssta villkor.

Arbetsgivaren NOA

Vi vet att nöjda assistenter gör ett bättre jobb. Därför erbjuder vi kollektivavtal, schyssta löner, pension och försäkringar. Vi satsar också mycket på handledning och utbildning för att våra team ska trivas och utvecklas.

Det gör vi som arbetsgivare, i nära samarbete med dig. Vi ser till att arbetsmiljön är trygg för assistenterna samtidigt som vi respekterar att det är ditt privata hem. Det handlar om ömsesidig respekt.

För att vi struntar i krångliga floskler och fokuserar på människan. Vi är stora nog att ha resurserna och juridiken som krävs, men små nog att bry oss om detaljerna i din vardag. Vi gör assistans på riktigt.

Lediga tjänster

CHECKLISTA

Så byter du till NOA (utan krångel)

2. Fullmakt & Granskning

Om du känner att vi är rätt match ger du oss en fullmakt. Då kan vi titta på ditt nuvarande beslut och se till att allt är rätt till runt assistans, timmar och villkor.

4. Personal & Rekrytering

Vill dina nuvarande assistenter följa med? Toppen. Vi sköter övergången för dem med avtal, försäkringar och introduktion. Behöver du nya personer hjälper vi till att hitta rätt.

1
2
3
4
5

1. Första förutsättningslösa mötet

Vi ses digitalt eller fysiskt och pratar om hur din vardag ser ut idag och vad du vill förändra. Inga bindningar, bara ett ärligt samtal om vad vi kan göra för dig.

3. Uppsägning av nuvarande avtal

Här backar de flesta ur för att det känns jobbigt, men det behöver det inte vara. Vi hjälper dig att formulera uppsägningen till ditt nuvarande bolag och ser till att alla datum stämmer mot Försäkringskassan och kommunen.

5. Startskottet

När uppsägningstiden är slut tar vi över formellt. Vi har ett uppstartsmöte där vi går igenom genomförandeplanen och ser till att allt rullar från dag ett.

1

1. Första förutsättningslösa mötet

Vi ses digitalt eller fysiskt och pratar om hur din vardag ser ut idag och vad du vill förändra. Inga bindningar, bara ett ärligt samtal om vad vi kan göra för dig.

2

2. Fullmakt & Granskning

Om du känner att vi är rätt match ger du oss en fullmakt. Då kan vi titta på ditt nuvarande beslut och se till att allt är rätt till runt assistans, timmar och villkor.

3

3. Uppsägning av nuvarande avtal

Här backar de flesta ur för att det känns jobbigt, men det behöver det inte vara. Vi hjälper dig att formulera uppsägningen till ditt nuvarande bolag och ser till att alla datum stämmer mot Försäkringskassan och kommunen.

4

4. Personal & Rekrytering

Vill dina nuvarande assistenter följa med? Toppen. Vi sköter övergången för dem med avtal, försäkringar och introduktion. Behöver du nya personer hjälper vi till att hitta rätt.

5

5. Startskottet

När uppsägningstiden är slut tar vi över formellt. Vi har ett uppstartsmöte där vi går igenom genomförandeplanen och ser till att allt rullar från dag ett.

Tre saker att ha koll på innan du byter:

Uppsägningstid

Kolla ditt nuvarande avtal. Vanligtvis är det 1–3 månader.

Innestående medel

Fråga ditt nuvarande bolag vad som händer med dina assistansomkostnader vid ett byte.

Dina assistenter

Prata med dina assistenter tidigt. De flesta tycker det är tryggt att veta att de får behålla sina jobb men hos en ny arbetsgivare.

Fem skäl att välja Noa

Så här tänker vi på NOA Personlig Assistans:

The NOA-way

Vi gör saker på vårt sätt. Ett sätt som gör att vi kan vara stolta över den assistans vi erbjuder. Det handlar om att ge våra kunder de rättigheter de har rätt till. Vi brukar kalla vårt arbetssätt för The NOA-way.

MATCHNING Vi lägger en väldig kraft på att hitta rätt personlig assistent till våra kunder. För det är här grunden till en bra assistans börjar. Det handlar om kunskap och personlig kemi. För det är väldigt viktigt att man gillar varandra.

TILLGÄNGLIGHET Är vi inte tillgängliga så kan vi inte reagera och agera på det som måste förbättras. För att förbättras och förändras måste saker och ting göras hela tiden. Inte för sakens skull utan för att assistansen är uppbyggd för att assistera en människa. Och människor är föränderliga.

RÄTTIGHETER Vi vet hur man tar sig fram och ser till att hitta de rättigheter som finns. Det mesta vet vi men ibland tar vi hjälp av den expertis som krävs. All vår juridiska hjälp är alltid helt kostnadsfri.